POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES COLCHONES MOON S.A.S.

GENERALIDADES
Este documento establece las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de COLCHONES MOON S.A.S. (en adelante “COLCHONES MOON”), conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Garantizamos el manejo adecuado de los datos personales para permitir a los titulares el ejercicio de su derecho de hábeas data.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
COLCHONES MOON S.A.S.

  • NIT: 900.546.399-1
  • Dirección: Cra. 50 No. 76 - 15, Bogotá, D.C., Colombia
  • Teléfono: +57 601 9260209
  • Correo electrónico: servicioalcliente@colchonesmoon.com

DEFINICIONES

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
  • Dato personal: Información vinculada a una persona natural identificada o identificable.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Principios clave: Legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

BASES DE DATOS Y SU CONTENIDO
COLCHONES MOON almacena datos como nombre, identificación, género, y datos de contacto. En el caso de empleados y contratistas, también se incluyen información laboral, académica y datos sensibles autorizados por ley.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se utilizan para:

  • Desarrollar nuestro objeto social y actividades comerciales.
  • Cumplir obligaciones legales en ámbitos laborales, contables y societarios.
  • Facilitar relaciones comerciales, laborales y civiles con clientes, proveedores, socios y empleados.

DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares pueden:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  2. Solicitar prueba de la autorización para el tratamiento.
  3. Ser informados sobre el uso de sus datos.
  4. Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos si no se respetan principios legales.
  5. Acceder gratuitamente a sus datos personales.

OBLIGACIONES DE COLCHONES MOON

  • Garantizar el ejercicio pleno del derecho de hábeas data.
  • Solicitar y conservar la autorización del titular.
  • Implementar medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados.
  • Actualizar, rectificar y suministrar datos precisos.
  • Responder a consultas y reclamos en los términos legales.

PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

  • Consultas: Serán atendidas en un máximo de 15 días hábiles. Si es necesario más tiempo, se notificará al titular, con un plazo adicional de hasta 5 días hábiles.
  • Reclamos: Deben incluir identificación del titular, hechos, dirección y pruebas. Reclamos incompletos tendrán un plazo de 2 meses para subsanarse, de lo contrario se entenderán desistidos. Los reclamos serán resueltos en 15 días hábiles, con posibilidad de extender el plazo hasta 5 días hábiles adicionales si es necesario.

VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
Estas políticas rigen desde el 15 de enero de 2022. Las bases de datos se mantendrán mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales y contractuales. Los datos podrán ser eliminados a solicitud del titular, salvo que existan obligaciones legales o contractuales que lo impidan.

Para mayor información, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto indicados.